سیاست های فروشگاه

تایید هویت سفارش
  • در تلاش برای مبارزه با کلاهبرداری، ما همیشه باید برای هر گونه سفارشی که Shopify آن‌ها را دارای ریسک متوسط ​​یا بالا می‌داند یا سفارش‌هایی که حاوی اقلام گران‌قیمت مانند طلا و پلاتین هستند، درخواست تأیید اضافی کنیم. ما می خواهیم مطمئن شویم که نه تنها خودمان، بلکه شما، مشتریانمان را نیز ایمن نگه می داریم. این نسخه آنلاین درخواست برای دیدن شناسه شما هنگام خرید کارت اعتباری در فروشگاه است. اگر سفارش شما هر یک از این شرایط را داشته باشد، ایمیلی از minka@badalijewelry.com دریافت خواهید کرد که درخواست تأیید می کند. از شما خواسته می شود که تصویری از خود ارائه دهید که هر یک از شناسه های خود را که دارای عکس شما هستند در دست دارید. تنها اطلاعاتی که ما نیاز داریم تا بتوانیم روی شناسه خود ببینیم نام و تصویر شماست، بنابراین لطفاً هر گونه اطلاعات دیگری را سیاه کنید و لطفاً مطمئن شوید که چهره شما نیز در تصویر است. هر شناسه ای که نام و تصویر شما را داشته باشد کافی است. تصویر ذخیره نمی شود و بلافاصله پس از تأیید حذف می شود.
  • ما از درک و همکاری شما قدردانی می کنیم و خوشحال می شویم به محض اینکه همه چیز تأیید شد، سفارش شما را شروع کنیم! همانطور که در سایت ما ذکر شده است، ما یک شرکت سفارشی هستیم، بنابراین 5 تا 10 روز کاری طول می کشد تا سفارش شما انجام شود و پس از تکمیل تأیید، آماده ارسال شود. 
  • ما درک می‌کنیم که این کار مستلزم اعتماد بیشتری از جانب شما است و همه از انجام این کار راحت نخواهند بود، بنابراین اگر ترجیح می‌دهید این کار را نکنید، می‌توانیم سفارش شما را لغو کرده و بازپرداخت کامل را صادر کنیم.


    اندازه حلقه اشتباه سفارش داده شده است
    • اگر باید سفارش دهید اندازه حلقه نادرست است، ما پیشنهاد تغییر اندازه می دهیم. برای نقره استرلینگ 20.00 دلار و برای طلا 50.00 دلار هزینه در نظر گرفته شده است. این هزینه شامل هزینه حمل و نقل برگشتی برای آدرس های ایالات متحده است. هزینه حمل و نقل اضافی برای آدرس خارج از ایالات متحده اعمال می شود (تماس با ما برای جزئیات بیشتر). لطفاً انگشتر را به همراه رسید فروش خود، یادداشتی با سایز انگشتر صحیح، آدرس حمل و نقل برگشتی و مبلغ پرداختی تغییر سایز - قابل پرداخت به جواهرات بدعلی برگردانید. اگر ترجیح می دهید فاکتوری داشته باشید که بتوانید به صورت آنلاین پرداخت کنید، درخواست خود را برای ما ایمیل کنید. لطفا بسته را با بیمه ارسال کنید زیرا ما مسئولیتی در قبال موارد گم شده یا دزدیده شده در تحویل نداریم.

     

    لغو سفارش

    • سفارشات باید تا ساعت 6 بعدازظهر کوهستان به وقت استاندارد روز لغو سفارش انجام شود. سفارشات انجام شده پس از ساعت 6 بعد از ظهر کوهستان باید تا ساعت 6 بعد از ظهر MST روز بعد لغو شود. سفارشات لغو شده پس از آن زمان صادر می شوند 10٪ هزینه انصراف.  

     

    جواهرات غیر قابل استرداد

    • اقلام سفارشی، جواهرات پلاتین، جواهرات رزگلد، جواهرات طلای سفید پالادیوم، و یکی از اقلام نمونه قابل بازگرداندن، بازپرداخت یا تعویض نیستند.

     

    خط مشی بازپرداخت

    • بازگشت باید حداکثر 30 روز پس از تاریخ دریافت سفارش خود (تاریخ تحویل) دریافت شود. پس از سپری شدن این مدت، بازگشت پذیرفته نخواهد شد. برای مشتریان بین المللی ما، بسته برگشت باید قبل از سپری شدن 30 روز، علامت گذاری شده باشد. ما می دانیم که ممکن است به دلیل ارسال برگشت زمان بیشتری طول بکشد.
    • حمل و نقل برای سفارشات برگشتی قابل استرداد نیست. 
    • A هزینه بازپرداخت 15٪ از مبلغ بازپرداخت کسر خواهد شد.
    • اگر کالای مورد نظر به دلیل سایش بیش از حد آسیب دیده باشد یا در هنگام حمل و نقل به دلیل بسته بندی نامناسب آسیب دیده باشد ، ممکن است 20.00 دلار هزینه اضافی از بازپرداخت کسر شود. مواردی که به شدت آسیب دیده اند مسترد نمی شوند.
    • ما پس از دریافت کالا در شرایط مشابه در زمان حمل و نقل ، بازپرداخت خواهیم کرد. 
    • بازپرداخت با همان روش دریافت وجه صادر می شود.
    • سفارشات بین المللی:  بسته هایی که در زمان تحویل امتناع شده اند یا از گمرک تحویل نگرفته اند مسترد نمی شوند. برای انطباق با قوانین و مقررات صادرات ، بسته شما را به عنوان "هدیه" علامت گذاری نمی کنیم تا در هزینه هایی که ممکن است توسط کشور شما ارزیابی شود ، صرفه جویی کنید. لطفا برای راهنمایی در رهگیری بسته خود و یا هرگونه س questionsال دیگر با ما تماس بگیرید.

     

    سیاست حمل و نقل 

    • آدرس حمل و نقل ما: BJS، Inc.، 320 W 1550 N Suite E، Layton، UT 84041

     

    سیاست حمل و نقل ایالات متحده

    • سفارشات ثبت شده با کارت اعتباری ایالات متحده فقط می توانند در ایالات متحده ، سرزمینهای ایالات متحده و آدرسهای APO نظامی ارسال شوند.
    • هر سفارشی به ارزش 200.00 دلار یا بیشتر فقط به آدرس صورتحساب تأیید شده دارنده کارت اعتباری یا آدرس PayPal تأیید شده برای سفارش ارسال می شود.
    • کلیه سفارشات با پرداختهای PayPal فقط به آدرس حمل و نقل ارسال می شود که در پرداخت PayPal نشان داده شده است. لطفاً اطمینان حاصل کنید که هنگام ارسال PayPal ، آدرس حمل و نقل مورد نظر شما انتخاب شده و با آدرس "حمل و نقل" استفاده شده در هنگام چک کردن مطابقت دارد.

     

    گزینه های حمل و نقل ایالات متحده:

     

    • اقتصاد USPS - به طور متوسط ​​5 تا 10 روز کاری بسته به موقعیت مکانی. از طریق USPS.com کاملاً بدون محدودیت ردیابی بیمه شده است.
    • ایمیل اولویت USPS - بسته به مکان به طور متوسط ​​2 تا 7 روز کاری است. با ردیابی محدود از طریق USPS.com کاملاً بیمه شده است.
    • FedEx / UPS 2 روز - تحویل در 2 روز کاری ، شامل شنبه یا یکشنبه نیست. با ردیابی دقیق از طریق FedEx.com کاملاً بیمه شده است.
    • استاندارد FedEx / UPS یک شبه - تحویل در 1 روز کاری ، شامل شنبه یا یکشنبه نیست. با ردیابی دقیق از طریق FedEx.com کاملاً بیمه شده است.

     

    سیاست حمل و نقل بین المللی

    *** سفارشات بین المللی ***

    لطفاً توجه داشته باشید که به دلیل COVID-19 و مقررات مالیاتی جدید در بسیاری از کشورها ، هرگونه سفارش بین المللی که با استفاده از روش حمل و نقل "بسته درجه یک بین المللی" انجام می شود ، ممکن است تاخیرهای قابل توجهی داشته باشد ، گاهی تا حداکثر یک ماه یا بیشتر. پس از خروج بسته از دفتر ما ، ما قادر به انجام هیچ کاری جز دسترسی به همان اطلاعات ردیابی که در اختیار شما قرار می گیرد ، نیستیم. USPS هیچ گونه کمک یا اطلاعاتی برای محموله های "بسته درجه یک بین المللی" ارائه نمی دهد. در مواردی که تأخیر وجود داشته باشد ، اغلب مشاهده می کنید که ردیابی نشان می دهد که ایالات متحده را ترک کرده است و سپس تا هفته ها هیچ گونه به روز رسانی را مشاهده نمی کنید تا بسته شما به کشور مقصد برسد. در این مدت نمی توانیم اطلاعات ردیابی به روز شده را دریافت یا ارائه دهیم. 

    USPS به چندین کشور سرویس نمی دهد، لطفاً لیست را ببینید:

    https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

    اگر کشور شما در لیست است لطفاً از UPS یا DHL استفاده کنید.

    • سفارشات بین المللی فقط به آدرس صورتحساب تأیید شده کارت اعتباری مورد استفاده برای ثبت سفارش ارسال می شوند.
    • کلیه سفارشات با پرداختهای PayPal فقط به آدرس حمل و نقل تأیید شده نشان داده شده در پرداخت PayPal ارسال می شوند. لطفاً اطمینان حاصل کنید که آدرس ارسال تأیید شده شما هنگام ارسال پرداخت PayPal شما انتخاب شده و با آدرس های "حمل به" و "قبض به" استفاده شده در هنگام چک کردن مطابقت دارد.
    • به استثنای سفارش با ارزش 135 پوند (تقریباً 184.04 دلار آمریکا) یا حمل و نقل کمتر به انگلستان ، نرخ حمل و نقل بین المللی شامل مالیات گمرکی و / یا هزینه های واردات نیست. این موارد در زمان تحویل به شما تعلق می گیرد و مسئولیت پرداخت شما بر عهده شماست.  
    • مطابق با قانون مالیات پس از Brexit ، سفارشات انگلیس با ارزش 135 پوند (تقریبا 184.04 دلار آمریکا) یا کمتر ، مالیات بر ارزش افزوده را در هنگام خرید دریافت می کنند. ما برای سفارشاتی که بیش از 135 پوند در هنگام خرید ارزش مالیات بر ارزش افزوده را دریافت نمی کنیم. مالیات بر ارزش افزوده در هنگام تحویل همراه با سایر حقوق گمرکی پرداخت می شود.
    • بسته های رد شده در زمان تحویل مسترد نمی شوند.

     

    روشهای حمل و نقل بین المللی

    در هنگام تسویه حساب گزینه های حمل و نقل موجود و زمان تخمینی تحویل را مشاهده کنید.  ما همچنین ارائه می دهیم:

    خدمات بین المللی بسته کلاس اول USPS - به طور متوسط ​​7 - 21 روز کاری ، اما تحویل می تواند تا شش هفته طول بکشد. به طور کامل بیمه شده است ، اما پس از خروج بسته از ایالات متحده ، هیچ پیگیری وجود ندارد.

    نامه بین المللی اولویت USPS - به طور متوسط ​​6 - 10 روز کاری ، اما تحویل می تواند تا دو هفته طول بکشد. به طور کامل بیمه شده است ، اما پس از خروج بسته از ایالات متحده ، هیچ پیگیری وجود ندارد.

    اولویت نامه USPS Express Express International - به طور متوسط ​​3 تا 7 روز کاری ، اما ممکن است 9 روز کاری طول بکشد. با ردیابی محدود از طریق USPS.com کاملاً بیمه شده است.

    حمل و نقل بین المللی UPS - زمان تحویل متفاوت است. نرخ UPS International و زمان تخمینی حمل و نقل می تواند در هنگام پرداخت محاسبه شود.

    ما به کشورهای زیر حمل می کنیم:

    آروبا ، استرالیا ، اتریش ، باهاما ، باربادوس ، بلژیک ، برمودا ، کامرون ، کانادا ، جزایر کیمن ، چین ، جزایر کوک ، کرواسی ، قبرس ، جمهوری چک ، دانمارک ، جمهوری دومنیکن ، انگلیس (انگلستان) ، فنلاند ، فرانسه ، آلمان ، یونان ، گرینلند ، گوام ، هنگ کنگ ، ایسلند ، ایرلند ، ایتالیا ، جامائیکا ، ژاپن ، کره (دموکراتیک) ، لیختن اشتاین ، لوکزامبورگ ، مغولستان ، مراکش ، هلند ، کالدونیای جدید ، نیوزلند ، نروژ ، پاپوآ گینه نو ، فیلیپین ، لهستان ، پرتغال ، پورتوریکو ، عربستان سعودی ، اسکاتلند (انگلستان) ، اسلواکی ، اسلوونی ، آفریقای جنوبی ، اسپانیا ، سوئد ، تایوان ، انگلستان ، ایالات متحده ، جزایر ویرجین (انگلیس) و جزایر ویرجین (ایالات متحده).

    اگر کشور خود را در بالا ذکر نکرده اید ، لطفاً تماس با ما  (badalijewelry@badalijewelry.com) با آدرس کامل شما و ما در تعیین در دسترس بودن حمل و نقل و روش به مقصد به شما کمک خواهیم کرد.